一、基本情况
本调查分三个阶段,第一阶段从2002年2月初到3月底,研究设计人力资源调查表及调查程序;第H阶段从4月初到9月底,各省(区、市)旅游局人教部门进行数据统计,核准并上报全部调查数据;第三阶段从10月初到12月中旬,主要由我司教育培训处进行调查数据的反复核实、汇总,并形成调查报告。
调查的截止时间:2002年8月31日。
(一)导游人员人力资源状况
对全国导游员进行资格考试,从1989年开始,至2002年8月底,全国已有197375人获得导游人员资格证书,其中目前正在从事导游工作的有131904人,占66.8%;目前已不再从事导游工作的65471人,占33.2%。
从性别结构来看,导游队伍以女性导游人员为主,男女比例约为l:2。在目前全国从业导游人员(131904人)中,男性导游人员45783人,占34.7%;女性导游人员86121人,占65.3%。
从年龄结构来看,我国导游队伍是一支非常年轻的队伍,七成的导游人员年龄在30岁以下(见表1)。
表1 导游队伍年龄结构表
|
年龄段 |
人数 |
百分比 (%) |
|
20岁以下 |
17517 |
13.3 |
|
21~30岁 |
74887 |
56.8 |
|
31~40岁 |
26588 |
20.2 |
|
41~50岁 |
9725 |
7.4 |
|
50岁以上 |
3187 |
2.3 |
|
合计 |
131904 |
100 |
从学历结构来看,我国导游人员的学历普遍偏低(见表2),这在中文类导游人员中显得更为突出。总体上,导游队伍高中、中职、中专学历者占41.7%,大专学历者占39.4%,本科以上学历者占18.9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高一些,但大专及以下学历仍占52%。
表2 导游队伍学历结构表
|
学历层次 |
百分比(%) | ||
|
总体 |
中文 |
外语 | |
|
高中、中职、中专 |
41.7 |
47.6 |
11.7 |
|
大专 |
39.4 |
38.6 |
40.3 |
|
本科 |
18.9 |
12.5 |
45 |
|
研究生以上 |
|
1.3 |
3 |
|
合计 |
100 |
100 |
100 |
从专业结构来看,总体上,中文类导游人员以学旅游类专业为主,占34.9%,学外语类专业的人员占12.l%,学管理类专业的人员占17%,学其他专业的人员占36%(见表3)。
表3 导游队伍专业结构表
|
专业 |
百分比(%) | ||
|
总体 |
中文 |
外语 | |
|
旅游类 |
34.9 |
38 |
17 |
|
外语类 |
12.1 |
4.7 |
55.3 |
|
管理类 |
17 |
18.3 |
9.2 |
|
其他 |
36 |
39 |
18.5 |
|
合计 |
100 |
100 |
100 |
从导游等级结构来看,导游队伍以持导游资格证书和初级导游员证书者占绝大多数,为96.3%;中级、高级、特级导游员所占比例极低,仅占3.7%(见表4)。导游队伍等级结构不合理的问题非常突出。
表4 导游队伍等级结构表


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