“中国有一本畅销书叫做《细节决定成败》，经营中国公民出境游的企业和机构若想吸引更多中国游客，最好将这一点谨记于心。”世界旅游组织旅游专家委员会委员徐汎说。
他的建议是暗示中国游客有着独特的口味和偏好，同时由于来自不同的地域，他们在出境游中的消费倾向和体验期待也千差万别。
由于人均收入的不断增长以及人民币兑美元汇率持续走高，越来越多的中国中产阶层期待出国旅游。据报道，许多北京、上海和广州的家庭在春节期间计划出游，这正是个机会，让那些接待国的旅游业人士试试徐汎建议的策略是否有效。
越来越多的国家和地区与中国政府签约，成为中国公民海外旅游目的地。他们都在千方百计地吸引中国游客——这一世界上增长最快的旅游消费群体。分析人士认为他们能否成功的关键在于是否了解中国文化和习俗、能否为需求多样的中国游客创造舒适的旅游环境。
由于地域广大，中国以多元的文化和差异化的人文特性著称。来自不同地区的旅游者关注点迥然不同，有些游客喜欢去博物馆，有些则希望逛逛街上的特色小店。同时收入的差异也导致中国游客游览偏好的多种多样。
很显然，如果把中国游客当作一个单一的消费群体对待无疑是自毁长城，旅游从业者成功的关键在于制定有针对性的推销策略去迎合不同的消费群体的不同需求。
了解中国
2005年7月的英国六日游对曾梓民来说的确是一段难忘的经历。当时65岁的他参加了由80名团员组成的中国公民赴英旅游的第一团。这个旅游团在当地极为轰动，受到了高规格的隆重接待。英国旅游局长亲自接机，安德鲁王子在伦敦塔设宴款待，苏格兰事务大臣在爱丁堡热情接待，路透社、BBC、泰晤士报和每日电讯等主流媒体高度关注，全线跟踪报道。
“我们确实感受到了英国方面的热情友好，但是也有些无奈和遗憾——那几天我真的很想念中国饭！”这位老人感叹。
以本国酒店业为自豪的瑞士人实在想不明白，为什么中国人在瑞士旅游购买珠宝首饰出手大方，在食宿方面却极尽算计。瑞士方面曾经希望在2006年接待三十万名中国游客，以刺激其酒店业发展，但是实际上只有二十万多中国人来到瑞士，其中大部分只是住在三星或四星级酒店。
世界旅游组织的徐指出瑞士旅游的卖点是他们的豪华酒店服务，但是瑞士方面没能把这一信息准确地传达给中国旅游者，也没有为中国游客设计适合他们需要的产品。
中国的出境游市场发展迅猛。根据国家旅游局的统计，去年有4095万中国公民境外旅游，人数比2006年增加了18.6%。国家旅游局预测中国公民出境游人数在今年将达到4500万，比去年增长10%。
中国公民出境游目的地从2002年的20个国家和地区增长到目前的134个。最近增加的一个目的地是美国，第一批中国游客有望在今年春季成行。
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